Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

• Opdrachtnemer: Donders Advisory, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
• Diensten: Alle werkzaamheden waartoe Opdrachtnemer zich verbindt, waaronder (maar niet beperkt tot) organisatieadvies, IT-consultancy, analyse van bedrijfsprocessen, het opstellen van adviesrapporten, projectmanagement en bemiddeling bij de selectie en aansturing van derde partijen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

Algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Door gebruik te maken van de Diensten aanvaardt Opdrachtgever deze voorwaarden.

Artikel 3. Offertes en Totstandkoming

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende offerte retour is ontvangen, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen.

Artikel 4. Uitvoering van de Opdracht

Opdrachtnemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op Opdrachtnemer rust een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis.

Opdrachtnemer heeft het recht (delen van) de opdracht te laten verrichten door derden (zoals implementatiepartners), indien dit voor een goede uitvoering wenselijk is. Opdrachtnemer zal hierbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.

Indicatieve uitvoeringstermijnen gelden nimmer als fatale termijnen.

Artikel 5. Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en toegang die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig, volledig en correct worden verstrekt.

Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing van de door Opdrachtnemer verstrekte adviezen en rapporten.

Artikel 6. Prijzen en Betaling

Facturatie geschiedt zoals overeengekomen in de offerte (bijv. per project, per uur, of bij voorschot).

Betaling dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten.

Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7. Duur en Beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals bepaald in de offerte.

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij de aard van de opdracht zich hiertegen verzet.

Ontbinding is slechts mogelijk indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen en na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling.

Bij tussentijdse beëindiging, ongeacht door welke partij of om welke reden, heeft Opdrachtnemer te allen tijde recht op volledige betaling van alle tot aan de beëindigingsdatum verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 8. Annulering

Indien een opdracht voor adviesdiensten tussentijds wordt geannuleerd of beëindigd door Opdrachtgever, conform artikel 7, blijven de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd en worden deze niet gerestitueerd.

Artikel 9. Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of verzuim indien dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten diens redelijke controle (overmacht), waaronder (maar niet beperkt tot) ziekte, pandemieën, internetstoringen, oorlog of natuurrampen.

Artikel 10. Intellectueel Eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op alle in het kader van de Diensten ontwikkelde methoden, analyses, modellen, software, documenten en materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis en ontwikkelde methodieken voor andere doeleinden en klanten te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt gedeeld.

Opdrachtgever verkrijgt, na volledige betaling, uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde eindproducten (zoals het adviesrapport) voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan de verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

Artikel 11. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming (opzet of grove schuld) in de nakoming van de inspanningsverbintenis.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd.

Indien de verzekeraar om enige reden niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag (excl. BTW) van de betreffende (deel)opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000,-.

Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 13. Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door Opdrachtnemer verleende Diensten, het gebruik van de adviezen door Opdrachtgever, of het niet-naleven van de verplichtingen uit deze voorwaarden door Opdrachtgever.

Artikel 14. Relatiebeding

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende 12 (twaalf) maanden na beëindiging daarvan, direct of indirect, medewerkers, ingehuurde derden of vaste partners van Opdrachtnemer te benaderen, in dienst te nemen of voor zich te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

Bij overtreding van het in lid 1 genoemde beding, verbeurt Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding, alsmede een boete van € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete treedt in de plaats van een eventuele schadevergoeding en laat onverlet het recht van Opdrachtnemer om nakoming van de overeenkomst te vorderen.

Artikel 15. Overdracht van Rechten

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer mag dit wel doen (bijv. bij verkoop van het bedrijf).

Artikel 16. Deelbaarheid

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende, geldige bepaling overeen te komen die de strekking van het origineel zo veel mogelijk benadert.

Artikel 17. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.